Tháng 8 năm 2015, STX Entertainment lên lịch khởi chiếu cho Khoảng cách giữa chúng ta vào ngày 29 tháng 7 năm 2016.[13] Ngày công chiếu sau đó được đổi cho một phim khác của STX là Những bà mẹ "ngoan", và Khoảng cách giữa chúng ta được đẩy lịch xuống ngày 19 tháng 8 năm 2016.[14] Tuy nhiên sau đó, Kubo và sứ mệnh samurai, Ben-Hur và Cộng sự hổ báo đều được lên lịch công chiếu từ ngày 19 tháng 8 năm 2016 nên STX Entertainment tiếp tục đẩy lùi ngày công chiếu xuống 21 tháng 12 năm 2016 nhằm cho thêm thời gian cho phần hiệu ứng hình ảnh.[15] Ngày công chiếu của phim sau đó được đẩy lên 16 tháng 12 năm 2016,[16] và cuối cùng được chính thức công chiếu vào ngày 3 tháng 2 năm 2017.[17] Tại Việt Nam, phim được công chiếu vào ngày 24 tháng 3 năm 2017.

Doanh thu phòng vé

Khoảng cách giữa chúng ta thu về 7,9 triệu USD tại thị trường Mỹ và Canada, và 6,9 triệu USD tại thị trường quốc tế, với tổng mức doanh thu là 14,8 triệu USD so với kinh phí sản xuất lên tới 30 triệu USD.[1]

Tại Bắc Mỹ, Khoảng cách giữa chúng ta được công chiếu cùng với Vòng tròn tử thần và The Comedian, và được dự đoán sẽ thu về khoảng 8–10 triệu USD từ 2.812 rạp phim trong dịp cuối tuần đầu tiên ra mắt.[18] Cuối cùng, phim thu về 1,4 triệu USD trong ngày đầu tiên công chiếu và 3,8 triệu USD sau ba ngay cuối tuần, về thứ 7 ở doanh thu phòng vé.[19] Trong dịp cuối tuần thứ ba phim chỉ thu về 260.000 USD sau khi bị 2.441 rạp phim hủy toàn bộ các suất chiếu (giảm 84,6% xuống chỉ còn 331 rạp), trở thành phim có lượng hủy chiếu lớn thứ 6 trong lịch sử.[20][21]

Đánh giá chuyên môn

Trên hệ thống tổng hợp kết quả đánh giá Rotten Tomatoes, phim nhận được 17% lượng đồng thuận dựa theo 109 bài đánh giá, với điểm trung bình là 4,3/10. Các chuyên gia của trang web nhất trí rằng, "Khoảng cách giữa chúng ta" đã khiến cho mối tình xuyên không gian của cặp tình nhân trẻ bị mắc kẹt trong một biển rộng mênh mông nhàm chán của sự trơ trẽn và sẽ khiến cho những khán giả khoan dung nhất phải ra về."[22] Trên trang Metacritic, phần phim đạt số điểm 33 trên 100, dựa trên 32 nhận xét, chủ yếu là những lời phê bình.[23] Lượt bình chọn của khán giả trên trang thống kê CinemaScore cho phần phim điểm "A–" trên thang từ A+ đến F.[24]

Viết cho trang IndieWire, David Ehrlich cho phim điểm "C," gọi bộ phim là "một chuyện tình khoa học viễn tưởng có nền tảng tốt nhưng không có định hướng".[25] Nhà phê bình Kevin Maher có một bài đánh gay gắt cho phim trên tờ The Times, viết rằng bộ phim "chỉ đáng chú ý với một vài chi tiết khoa học tồi tệ khủng khiếp và cả một sự nghiệp diễn xuất yếu kém của Gary Oldman".[26]